O que é o MeddiChat?
O Meddichats é um sistema de controle de WhatsApp desenvolvido exclusivamente para o setor de saúde.
⦁ Proporciona um gerenciamento estratégico das interações com pacientes e equipes, com funcionalidades que oferecem relatórios, protocolos, gravação de conversas e tabulações para análise de produtividade.
⦁ Uma solução prática e eficiente para otimizar a comunicação em clínicas, hospitais, laboratórios e serviços de home care.
Gerenciamento centralizado de mensagens:
Controle de todas as conversas realizadas pelo WhatsApp com integração total ao fluxo de atendimento.
Acompanhamento das interações para garantir agilidade e qualidade no atendimento ao paciente.
Relatórios e análises:
Produtividade: Indicadores claros sobre o desempenho da equipe e o volume de interações
Protocolos: Registro de processos e atendimentos, garantindo conformidade e organização.
Gravação de conversas: Histórico completo para consultas futuras e auditorias.
Tabulação personalizada:
Categorização automática ou manual das mensagens por tipo de atendimento, área ou urgência
Facilita a extração de insights para melhoria contínua dos processos.
Melhoria na comunicação com pacientes:
Respostas mais rápidas e organizadas, com histórico de interações sempre disponível.
Aumento na satisfação do paciente pela agilidade e clareza nos atendimentos.
Otimização do atendimento interno:
Fluxos de comunicação simplificados entre setores, reduzindo erros e retrabalhos.
Monitoramento detalhado da produtividade das equipes de atendimento.
Processos mais transparentes e seguros:
Gravação e documentação de todas as interações, garantindo segurança jurídica.
Protocolos claros e tabulações que organizam as informações de forma acessível e confiável.
Transformação estratégica
Relatórios inteligentes: Informações detalhadas sobre volume de mensagens, tempo médio de resposta e desempenho da equipe
Histórico de conversas gravado: Garantia de que nenhuma informação importante se perca.
Protocolos de atendimento: Padronização de respostas e processos para otimizar a comunicação
Tabulação e categorização: Organização de atendimentos por prioridade, especialidade ou demanda específica.
Interface simples e intuitiva: Desenvolvida para facilitar a integração com o dia a dia do setor de saúde.
Casos de uso prático
Clínicas médicas: Controle e organização de agendamentos e orientações para pacientes.
Hospitais: Comunicação eficiente entre recepção, médicos e equipes de suporte.
Laboratórios: Envio de resultados, confirmação de exames e orientações para coleta.
Home Care: Comunicação ágil entre pacientes, cuidadores e equipes administrativas.
Por que a BiMeddi?
Foco no setor de saúde: Desenvolvido com base nas necessidades específicas do segmento.
Gestão completa do WhatsApp: Ferramentas avançadas para controle e análise de interações.
Segurança e conformidade: Registro e monitoramento das comunicações em conformidade com a LGPD.
Análises estratégicas: Relatórios e tabulações que auxiliam na tomada de decisões e melhorias contínuas.
Com o Meddichat, sua instituição de saúde pode transformar a comunicação com pacientes e equipes, alcançando maior eficiência e qualidade no atendimento.
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